Chère lectrice, cher lecteur

Ce qui n’était longtemps qu’une vision a pris son envol au cours de cet exercice. Après des années de planification intensive, de financement et de travaux de construction, le nouveau bâtiment a été achevé le 28 octobre 2025. Début 2026, « le Flamingo était prêt pour son premier envol » : le 6 janvier, nous avons accueilli les premières familles. L’exercice, qui s’est étendu du 1er juillet 2025 au 30 juin 2026, a ainsi été placé sous le signe d’un nouveau départ pour l’association Kinderhospiz Flamingo AG.

Depuis lors, cette vision s’est transformée en un lieu plein de vie. Les enfants atteints de maladies limitant leur espérance de vie et leurs familles y trouvent un soutien, un sentiment de sécurité, un accompagnement spécialisé et, surtout, un espace dédié à la vie : pour rire, jouer, se reposer et partager des moments insouciants ensemble. Car contrairement à ce que beaucoup pensent, ce n’est pas l’adieu qui est au premier plan dans un hospice pour enfants, mais la vie.

Le lancement a exigé de toute l’équipe une grande flexibilité, beaucoup de rigueur et une confiance mutuelle. Les processus ont été testés au quotidien, perfectionnés et systématiquement adaptés aux besoins des familles.

Nous tenons à remercier chaleureusement toutes les familles, les collaborateurs, les bénévoles, les partenaires spécialisés, les autorités, les fondations, les entreprises, les donateurs et les bienfaiteurs. Grâce à leur engagement, ils ont largement contribué à ce qu’une idée audacieuse se transforme en une offre concrète destinée aux familles concernées.

Même après ces premiers mois, notre mission reste exigeante : le fonctionnement et le développement de notre offre nécessitent des partenariats fiables, des solutions de financement viables et une collecte de dons toujours aussi importante. Ensemble, nous nous engageons à faire en sorte que les familles confrontées à des situations difficiles ne soient pas laissées pour compte.

Juerg Herren

Président du conseil d’administration de Kinderhospiz Flamingo AG
, octobre 2026

Rétrospective de l’année en images

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Le flamant rose s’envole

De la construction à l’exploitation

L’achèvement du nouveau bâtiment a marqué, à l’automne 2025, la fin d’une phase clé du projet. Au cours des semaines suivantes, la priorité a été donnée à la remise des clés, à l’aménagement, à la mise en service technique, au déménagement et à la préparation de l’exploitation. Le bâtiment, les processus et les équipements devaient s’articuler de manière à créer un lieu à la fois sûr et accueillant. Les familles devaient s’y sentir les bienvenues dès leur arrivée.

Les premières semaines

Le démarrage des activités s’est déroulé dans un climat de mise en place progressive. Les premières journées ont permis de mettre en pratique et de perfectionner les concepts élaborés au quotidien. Les besoins individuels des enfants, de leurs parents et de leurs frères et sœurs ont été placés au cœur de cette démarche. Les retours d’expérience et les observations ont été directement pris en compte pour optimiser les processus.

Une équipe interprofessionnelle se soude

Au Flamingo, les équipes chargées des soins, de l’accompagnement psychosocial, des tâches ménagères, de l’administration, ainsi que les partenaires thérapeutiques et de coopération travaillent en étroite collaboration. Outre la qualité professionnelle, une attitude respectueuse, une communication fiable et une bonne coordination sont essentielles. Les formations continues, les discussions de cas et la réflexion commune contribuent à garantir la haute qualité de notre offre.

Le Flamingo est bien plus qu’un simple bâtiment. C’est un lieu qui prend vie grâce aux personnes qui y travaillent, à leur professionnalisme et à leur attitude.

Flamant rose vivant

holistique | solidaire | unique

L’accompagnement en soins palliatifs pédiatriques s’adresse à toute la famille. Grâce à un soutien professionnel, les séjours au Flamingo apportent un soulagement tangible, permettent de passer de précieux moments ensemble et améliorent la qualité de vie. Cet accompagnement est adapté à la situation de vie de chacun et est coordonné avec les familles ainsi qu’avec les services spécialisés concernés.

Outre les soins et l’accompagnement, les jeux, l’éducation, la musique, les activités créatives, les moments de calme et les rencontres font également partie d’un quotidien conçu pour être aussi normal que possible. Les frères et sœurs sont pris en compte avec leurs propres besoins et bénéficient d’un espace propice aux échanges et aux expériences communes. C’est ainsi que naissent des moments de légèreté qui redonnent de la force aux familles.

Donner plus de vie à chaque jour : nous créons des moments où l’enfant et sa famille occupent le devant de la scène, et non la maladie.

Organisation

La société Kinderhospiz Flamingo AG est la filiale opérationnelle de la Fondation Kinderhospiz Suisse. Au cours de l’exercice considéré, l’accent a été mis sur la mise en place des activités, une répartition claire des rôles ainsi que le développement des processus de gestion, de qualité et de soutien. En mai 2026, les processus relatifs aux soins, au domaine psychosocial, à l’économie domestique et à l’administration/l’informatique ont fait l’objet d’une évaluation approfondie. À la suite de celle-ci, l’organisation opérationnelle et la structure de l’équipe de direction ont été simplifiées.

Utilisation

Depuis le début de l’exploitation, les prestations fournies sont enregistrées de manière structurée et continue. Ces analyses facilitent la planification des capacités et des effectifs, et servent de base aux négociations avec les organismes payeurs.
La capacité d’accueil pour les premiers mois de fonctionnement était prévue pour accueillir jusqu’à quatre hôtes (des enfants malades bénéficiant de soins palliatifs) et leurs familles simultanément.

Les six premiers mois d’exploitation en chiffres

Nombre de visiteurs par tranche d’âge

Nombre de visiteurs par canton de résidence

Répartition des séjours par pathologie

Taux d’occupation mensuel pour 4 chambres d’hôtes

Soins et autres prestations

Chaque jour, l’ensemble des prestations est consigné par tous les collaborateurs du Flamingo. Ces données ont pour but de nous aider à illustrer et à justifier notre travail auprès des différents organismes payeurs.

Heures de travail par domaine

Prestations de soins par catégorie

Témoignages de familles

« Pour la première fois, j’ai pu dormir d’une traite, ce qui ne m’était plus arrivé depuis la naissance de notre fille. »

« Nous étions tellement désespérés, au bord du burn-out, et puis voilà. Un rêve est devenu réalité. »

« Le Flamingo est un endroit où nous pouvons nous rendre en cas d’urgence. Et où nous restons ensemble, en famille. »

Coopération et réseau de distribution

Un accompagnement de qualité ne peut être assuré que grâce à un travail en réseau. C’est pourquoi la collaboration avec des structures pédiatriques spécialisées, des organisations de soins à domicile pour enfants, des hôpitaux pédiatriques, des professionnels, des écoles, des services psychosociaux, des aumôneries, des communes et d’autres partenaires a été renforcée. L’objectif reste d’assurer un séjour efficace tout en réduisant au maximum les formalités administratives supplémentaires pour les familles.

Depuis juin 2026, les intérêts de l’hospice pour enfants Flamingo AG sont représentés dans toute la Suisse par le Réseau suisse des hospices pour enfants, en collaboration avec l’hospice pour enfants allani de Berne.

Partenariats

Le Flamingo fait partie d’un réseau en pleine expansion dans le domaine des soins palliatifs pédiatriques spécialisés.
La collaboration avec des organisations spécialisées, des prestataires de services, des structures de formation,
des associations de bénévoles, des autorités et des partenaires de financement renforce la qualité et la portée de l’offre.

↦ En savoir plus sur notre réseau

Organismes payeurs

Les échanges avec les autorités et les organismes payeurs se sont également poursuivis. Les bases relatives à la participation aux coûts, mises en place l’année précédente, sont enrichies en permanence par des données de performance issues de la pratique, afin d’obtenir une base solide pour les négociations. Le fait que les organismes payeurs versent des contributions financières variables en fonction du type d’agrément dont bénéficie le prestataire a conduit le conseil d’administration à réexaminer la situation. En juin 2026, un projet a été lancé visant à poursuivre l’offre existante dans le cadre d’un agrément en tant qu’organisation Spitex.

Communication et sensibilisation

Le passage à la phase d’exploitation s’est également accompagné d’une évolution de la communication. Outre l’avancement des travaux et du projet, l’accent a été mis sur les premières semaines d’activité, l’accompagnement des familles, les partenariats et les personnes qui font vivre le Flamingo. Les lettres d’information, le site Internet, les relations presse et les réseaux sociaux ont permis de rendre cette évolution visible en permanence.

La couverture médiatique du lancement des activités et de la fête d’inauguration a renforcé la notoriété de l’offre. Parallèlement, le respect de la vie privée des familles est resté une priorité. Les témoignages personnels ne sont publiés qu’avec un consentement explicite et en étroite concertation.

Lien vers la revue de presse.

Fête d’inauguration : de nombreuses rencontres chaleureuses

Les 29 et 30 mai 2026, l’inauguration de l’hospice pour enfants Flamingo a été célébrée en commun. Cette fête a été l’occasion de rencontres, de découvrir les lieux et d’échanger de manière informelle. Les sympathisants, les professionnels, les organisations partenaires, les voisins et les personnes intéressées ont pu constater comment un engagement de longue date a donné naissance à un lieu concret dédié aux familles. L’écho suscité par ce week-end d’inauguration – auquel ont participé plus de 2 500 personnes – a montré à quel point ce projet bénéficie d’un large soutien.

« Laissez-nous voler »

Avec « Lass’ öis flüüge », le message du Flamingo a trouvé une expression musicale. Sur une musique et des paroles de Carmen Lopes Sway et Marc Sway, une chanson émouvante a vu le jour, qui parle de la vie, de ses hauts et de ses bas, et de la volonté de donner plus de vie à chaque jour. Cette chanson symbolise la légèreté, la proximité et les précieux moments partagés. Elle contribue à sensibiliser le public au travail des hospices pour enfants et rend la cause du Flamingo accessible de manière émouvante.

Collecte de fonds

Assurer la continuité des activités est resté une priorité absolue. Même après son ouverture, le Flamingo continue de dépendre des dons. Les contributions de particuliers, de fondations, d’entreprises, de paroisses et de partenaires publics permettent de proposer des offres et des prestations qui ne sont pas couvertes, ou ne le sont pas entièrement, par les sources de financement habituelles.

Au cours de l’exercice, nous avons renforcé nos relations avec nos donateurs et donatrices actuels et poursuivi nos efforts pour recruter de nouveaux partenaires. Une communication transparente sur l’impact de nos actions et un dialogue fiable constituent la base de relations durables. La Fondation Kinderhospiz Suisse étant présente sur le marché des dons, nous vous renvoyons ici au rapport annuel de la fondation.

Finances

Les comptes annuels de Kinderhospiz Flamingo AG sont établis conformément aux normes comptables applicables aux organisations d’utilité publique à but non lucratif, selon la norme Swiss GAAP RPC 21.

↦ Rapport financier de l’hospice pour enfants Flamingo SA 2025/2026

Dank

Nous tenons à remercier chaleureusement les enfants, les adolescents et les familles qui nous accordent leur confiance. Nous remercions également tous les collaborateurs et bénévoles qui font vivre le Flamingo avec professionnalisme, bienveillance et un grand dévouement. Vous êtes le vent qui porte le Flamingo.

Nous remercions les autorités, les communes, les institutions spécialisées, les organisations partenaires, les fondations, les entreprises, les paroisses ainsi que tous les donateurs et donatrices et tous les bienfaiteurs et bienfaitrices. C’est grâce à votre soutien qu’il est possible d’offrir aux familles, dans des moments difficiles, un lieu où elles peuvent trouver répit, sécurité et qualité de vie.

Donateurs

Nous ne pouvons pas nous passer de dons. Nous remercions tout le monde pour ce formidable soutien, qui a permis la création de l’hospice pour enfants Flamingo. Vous êtes pour nous une source d’inspiration et, en même temps, un engagement à œuvrer sans relâche pour cette cause importante !

Défis et prochaines étapes

Le passage au fonctionnement régulier s’accompagne de nouvelles exigences. Tirer les leçons de l’expérience, mettre en place des processus fiables, recruter et fidéliser des professionnels, garantir le financement tout en laissant suffisamment de marge de manœuvre pour un accompagnement individuel : ces tâches détermineront la suite du développement.

Archives

Vous pouvez consulter notre dernier rapport annuel ici.